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親にスマホを教えたいけれど

と悩んでいませんか？

本記事を読むことで、以下のことが分かります。

この記事に書かれている方法を実践すれば、誰でも無理なく親へのスマホ指導を成功させることができます。

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親へのスマホの教え方に「順番」が必要な理由

自己流で教えるとつまずきやすい

スマホに慣れた私たちにとっては当たり前の操作も、親世代にとってはまったく新しい動作の連続です。

• アプリを閉じる
• 画面をスクロールする
• 写真を拡大する

こうした基本動作も、概念として理解できていないとスムーズに扱えません。

とくに注意したいのが「知識の呪い」。これは、教える側が“当たり前に知っていること”を、相手も当然知っていると誤解してしまう心理の働きです。

この呪いが働くと、

• 説明が早すぎる
• 前提を飛ばす
• 本人がまだ分かっていないことに気づけない
  といった状況が起きやすくなります。

順番を決めずに説明すると、親は一度に大量の情報を処理しなければならず、思考が追いつかなくなって混乱します。そして、

• 親：自信を失って「私には無理かも…」と思う
• 子：イライラしてしまう
  という悪循環が起きてしまいます。

理解しやすく忘れにくい「ステップ学習」

そこで役立つのが「チャンキング」という学習技術です。大きな情報を、小さな意味のあるまとまりに分けて覚えていく方法です。

スマホ学習では、この順番が鉄則です：

1. **タップ（軽く触れる）**を完全にマスター
2. **スワイプ（指を滑らせる）**を習得
3. **ピンチイン・アウト（拡大縮小）**を練習

この流れで教えることで、次の操作を覚える土台がしっかり作られるため、応用操作も理解しやすくなります。

親の尊厳を守ることが学習のカギ

年齢を重ねると、記憶の仕組みがゆっくりになるのは自然なことです。それを理解して声かけを工夫すると、親は驚くほど安心して学べるようになります。

• 「忘れるのは普通のことだよ」
• 「何回聞いても大丈夫だよ」

こうした言葉は、学習の心理的ハードルを大きく下げます。

さらに、“成功体験”を意図的に作ることが大切です。

• スタンプを送れた
• 電話がかけられた
• 写真が撮れた

こうした小さな成功が自己効力感（やればできるという気持ち）を育て、次の学習への意欲につながります。

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まずはこの6つだけ！親世代に必要な基本操作

① 電話：着信・発信の基本

スマホを「安心して使える」と感じるための第一歩は、電話です。

• よく使う連絡先に家族を登録
• できるだけワンタップで発信できるようにする

この2つだけで、迷いがぐっと減ります。

特に着信は、画面をスワイプしなければ取れない場合があり、最初は戸惑いやすいポイントです。何度か実践して、手の動きに慣れてもらいましょう。

② LINE：メッセージとスタンプ

LINEは家族との交流を保つために欠かせないアプリです。

ただし、文字入力は最初の大きなハードル。そのため、まずはスタンプの送信を練習するのが効果的です。直感的で楽しいため、成功体験にもつながります。

文字入力の方式は必ず「フリック」か「トグル」かどちらかに統一します。途中で切り替えると混乱を招くためです。

③ カメラと写真：撮る・見る・送る

スマホのカメラは“日常を楽しむ”ための機能でもあります。

• 撮影
• ギャラリーで写真を見る
• 拡大縮小（ピンチ操作）

この3ステップができると、スマホの世界が一気に広がります。

とくにピンチ操作は、あとで地図アプリを使うときにも必要になる重要なスキルです。

④ 地図アプリ：検索とナビ

地図アプリは複数のスキルを組み合わせて使う“応用編”です。

• 検索窓への入力
• ドラッグで画面を動かす
• ピンチで拡大縮小

この3つの複合操作が必要ですが、自立的な移動を助ける非常に役立つ機能なので、ゆっくり丁寧に教える価値があります。

まずは自宅や近所のスーパーなど、親しみやすい場所の検索から始めると抵抗が小さくなります。

⑤ ホームボタンと戻るボタン

スマホ初心者がもっとも迷いやすいポイントが、ホームと戻るの違いです。

• ホーム＝スマホの玄関（どこからでも帰れる場所）
• 戻る＝一つ前の部屋に戻るボタン

比喩を使うと理解が一気に進みます。

アプリによって戻るボタンの位置が違う場合もあるので、実際に操作しながら繰り返し確認していきます。

⑥ 音量と明るさ調整

音量ボタンは直感的で分かりやすいため、最初に教えるべき項目です。

明るさ調整は設定アプリを開く必要があるため、操作に慣れてきた後半で導入するほうがスムーズです。

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教える順番テンプレ｜15分×6回で身につくステップ

親世代は長時間の学習が負担になるため、1回15分の“短時間集中型”が最も効果的です。毎回冒頭の5分は前回の復習にあてることで、忘れやすさを補います。

第1回：持ち方・電源・ホーム画面

• 目的：安全にスマホを触る＋タップ習得
• ポイント：「軽く触れる」感覚を反復
• 宿題：アプリを開いてホームに戻る練習

第2回：電話のかけ方・出方

• 目的：家族へ確実に電話できるようにする
• ポイント：スクロールと発信ボタンの位置確認
• 宿題：毎日1回、家族へ電話

第3回：LINE（メッセージ・スタンプ）

• 目的：挨拶スタンプと簡単なメッセージ送信をできるようにする
• ポイント：入力方式（フリック or トグル）を統一して迷いを減らす
• 宿題：家族にスタンプを5つ送ってみる

この回では、スマホ学習の中でもっとも“楽しい”ステップに入ります。スタンプは視覚的で分かりやすく、親世代でも扱いやすい機能のため、成功体験を積みやすいのが特徴です。文字入力が苦手な方でも、まずは「ありがとう」「了解」などのスタンプを送るだけで、コミュニケーションがぐっと広がります。

また、入力方式を最初に決めることも大切なポイントです。「フリックが早い」「トグルが落ち着く」など、親の好みに合わせて選び、練習を統一することで混乱を防げます。

第4回：写真の撮り方と見る方法

• 目的：撮影・閲覧・拡大縮小をできるようにする
• ポイント：ピンチイン・アウトを丁寧に練習する
• 宿題：庭・近所・ペットなどの好きなものを撮影する

ここでは「カメラで撮って楽しむ」という、スマホの楽しさの核心に触れます。

1. カメラを起動する
2. シャッターボタンをタップして撮影
3. ギャラリーを開いて写真を見る
4. ピンチ操作で拡大・縮小する

この流れを繰り返すことで、“写真を扱う手順の全体像”が自然と身につきます。また、ギャラリーでは「写真がどこに保存されているのか」が分からず迷いやすいため、最初は一緒に画面を確認しながら丁寧に案内します。

第5回：写真をLINEで送る方法

• 目的：2つのアプリをまたいだ操作を覚える
• ポイント：ホームボタンと戻るボタンの違いを再確認
• 宿題：過去に撮った写真を家族に1枚送る

この回は、いよいよ“機能の組み合わせ”に挑戦します。写真アプリとLINEを行き来しながら、以下の流れを覚えていきます：

1. ギャラリーで写真を開く
2. 共有ボタンを押す
3. LINEを選ぶ
4. 送りたい家族を選んで送信

初心者がつまずきやすいのは、“どこで戻ればいいか分からなくなる”こと。そのため、ホームと戻るの役割を改めて整理しながら、少しずつ自分のペースで進めます。

第6回：地図アプリの使い方

• 目的：現在地の確認・目的地検索・ナビ起動を習得
• ポイント：複合操作（入力・ドラッグ・ピンチ）の総まとめ
• 宿題：自宅周辺のスポットを1つ検索してみる

最後の回では、スマホの高機能を“生活の便利さ”として実感してもらうステップです。

• 現在地を見る
• 目的地を入力して検索
• 地図をドラッグして動かす
• ピンチで拡大縮小する
• ナビで案内を開始する

これらができると、親御さんは“自分の力で移動できる”という大きな安心感を得られます。必要な操作はすでに過去の回で学んでいるので、総まとめとして取り組む形になります。

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「つまずきビンゴ」でミスを“前向きな経験”に変える

よくあるつまずきリスト

最初に“つまずくのが普通である”と共有しておくことで、ミスの恥ずかしさが薄れて心理的安全性が高まります。

• ロングタップの誤操作
• ホームと戻るの混同
• 広告バナーの誤タップ
• シャッターボタンを押す力が強すぎてピントがずれる
• スワイプしたつもりがタップになってしまう

これらは誰でも必ず経験するため、最初から「想定内」と伝えておくことが重要です。

シールで成功体験を視覚化する

達成できた項目にシールを貼るだけで、学習が“ゲーム感覚”になります。ビンゴ形式にすると、「あと1つで揃うから頑張ろう！」という気持ちも芽生え、意欲的に取り組めます。

「忘れる」は学習の一部と考える

忘れるのは当たり前の現象です。

だからこそ、

• 紙のマニュアルを置いておく
• 家族のスマホとUIを統一する
• よく使うアプリは1ページ目に固定する

こうした“忘れても大丈夫な仕組みづくり”が学習継続の鍵になります。

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家族みんなでできる！サポートを軽くする工夫

画面配置（UI）をそろえて混乱を防ぐ

スマホの画面配置がバラバラだと、「そのボタンどこ？」「同じ画面じゃない！」というトラブルが頻発します。

そこで、家族全員が以下の配置を統一することをおすすめします：

• 電話
• LINE
• カメラ
• 写真（ギャラリー）
• 地図
• 設定

これらを1ページ目の見やすい場所に固定し、親のスマホも同じ並びにしておくと、遠隔でサポートするときにも迷いません。

紙とスマホ、両方でマニュアルを用意する

スマホ画面を見ながらスマホでマニュアルを読むのは、初心者にとってかなり負担が大きい動作です。

そのため、紙のマニュアルは初期学習に欠かせないアイテムです。

• 大きめの文字
• 大きなスクリーンショット
• シンプルな手順

これらを意識して作るだけで、親の混乱を大きく減らせます。

月1フォローで“サポート疲れ”を防ぐ

家族が毎日サポートすると、やがて負担が積み重なり疲れてしまいます。

そこで、月1回の“定例フォロー日”を設け、

• 不要な通知の整理
• アプリのアップデート
• 写真の整理
• 困りごとのヒアリング

をまとめて行うことで、家族の負担を最小限にできます。

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親も家族もラクになる教え方のコツ

褒め方を工夫する

「今の戻るボタン、とてもスムーズだったよ！」

このように“具体的な行動を褒める”ことで、親は自信を持ちやすくなります。

説明より“成功体験”を重視する

スマホ学習の目的は、操作を完璧に覚えることではありません。

• 孫に写真を送れた
• 迷わず目的地に行けた
• 毎日家族と連絡が取れた

こうした“生活の中での喜び”こそが、学習を続ける一番の原動力です。

外部サポートを積極的に使う

家族だけで全部抱える必要はありません。キャリアの遠隔サポートや動画マニュアルなど、外部の仕組みをうまく取り入れて負担を減らしましょう。

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まとめ｜親にスマホを教えるのは「順番」が9割

丁寧に順番を整えるだけで、親の理解度は劇的に高まります。

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